O módulo de Assistência Técnica é destinado a empresas que prestam serviços de manutenção em máquinas e equipamentos.

É possível elaborar o orçamento e acompanhar todas as fases do processo, desde a entrada do equipamento até a sua devolução.

Os números de série dos equipamentos podem ser controlados, o que proporciona um histórico de mantenções realizadas mesmo que a máquina/equipamento mude de dono ao longo de sua vida útil.

É possível também registrar e controlar as manutenções realizadas sem apontar um equipamento específico, apenas detalhando o serviço realizado.

Apontando horas de trabalho e produtos utilizados, o Silógica poderá gerar a nota de serviço (NFS-e) e a nota de venda (NF-e) da OS, além de baixar o estoque do que foi utilizado.

Fazendo a entrada do equipamento ou máquina através da importação do XML do cliente pelo módulo de notas de entrada, além de criar a ordem de serviço nesse momento, você ainda poderá emitir a nota de retorno de maneira simples e rápida.

Ainda é possível informar as possíveis causas do defeito encontrado e anexar fotografias da manutenção. Com isso será possível emitir um laudo fotográfico completo do serviço.

Conheça esse módulo completo para gerenciar a prestação de serviços de assistência técnica.

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